Politique de remboursement

Chez Twist, le bonheur de nos clients est une priorité. 
Si vous désirez échanger votre achat, pas de problème!

Contactez-nous avec le numéro de votre commande, la raison et une photo du produit dans les 30 jours suivant votre achat.
Lorsque nous vous donnerons votre numéro de retour vous pourrez nous faire parvenir l’item à vos frais dans son état d’origine, non porté, non lavé et avec son étiquette, comme neuf. Nous serons ravis de vous retourner votre produit d’échange à vos frais. 

Si rien ne vous tente, pas de souci, nous ferons une note de crédit à votre dossier, écrivez-nous pour les détails. 

Nous ne faisons aucun remboursement.

Les produits de soins personnels, les items en solde ne sont malheureusement pas échangeables ni remboursables.

Si parfois vous aviez la malchance de recevoir un produit défectueux, écrivez-nous sans attendre et une personne du service client s’occupera de vous.

Nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou mal adressés et nous nous gardons le droit de refuser l’échange si les items ne respectent pas nos politiques de retour.